Privacy en cookies beleid
Deze website wordt beheerd door uw Opel dealer en General Motors Nederland B.V.,
Lage Mosten 49-63, 4822 NK Breda (gezamenlijk: “Opel”).
Lees a.u.b. ons Privacy en cookies beleid goed door voordat u de website gebruikt
omdat hierin wordt uitgelegd hoe wij uw persoonsgegevens verwerken en hoe we met
cookies omgaan. Door gebruik te maken van deze website geeft u aan dit beleid te
aanvaarden. Gebruik deze website niet wanneer u hiermee niet akkoord bent.
1. Verzamelen van gegevens / links naar andere websites
Opel hecht veel waarde aan uw privacy en aan de bescherming van uw persoonsgegevens.
De verwerking van uw persoonsgegevens gebeurt op basis van deze bepalingen maar
deze website kan ook links bevatten naar andere websites van Opel of naar websites
van bijvoorbeeld onze dealers, servicepartners, andere gelieerde ondernemingen of
naar websites van sociale media. Wanneer u op zo’n link naar een andere website
klikt moet u zich realiseren dat deze websites hun eigen privacybeleid hebben. Wij
raden u aan dit privacybeleid te lezen voordat u gebruik maakt van deze websites.
Wij wijzen u erop dat Opel geen enkele aansprakelijkheid aanvaardt en in geen enkele
vorm verantwoordelijk is voor de websites van derden.
2. Het verzamelen en gebruiken van informatie
De persoonsgegevens die wij via deze website verzamelen zullen door ons worden opgeslagen
en verwerkt voor marketingdoeleinden, marktonderzoek, aftersales service, het analyseren
van verkoopgegevens en om met u in contact te treden in overeenstemming met uw voorkeuren.
Wij kunnen deze informatie ook delen met de wereldwijde General Motors groep, met
onze dealers en erkende reparateurs en met onze dienstverleners voor bovengenoemde
doeleinden. Sommige van deze derden kunnen buiten de Europese Economische Ruimte
zijn gevestigd maar zijn contractueel verplicht de vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens
te waarborgen. Wij zullen uw persoonsgegevens niet verkopen of ter beschikking stellen
aan andere bedrijven voor hun eigen gebruik zonder uw voorafgaande toestemming.
Om de systeemprestaties en gebruikersvriendelijkheid van deze website te optimaliseren
en nuttige informatie te kunnen verstrekken over onze producten en diensten, verzamelen
wij automatisch informatie via log-bestanden die op uw computer worden opgeslagen.
Deze informatie omvat uw IP-adres, browsertype en taalinstellingen, besturingssysteem,
Internet Service Provider en de datum en tijd van uw bezoek.
Wij gebruiken deze informatie om de website efficiënt te beheren, meer inzicht te
krijgen in het gedrag van bezoekers op onze website, trends te analyseren en demografische
gegevens van onze totale bezoekersgroep te verzamelen. De verzamelde informatie
kan worden gebruikt voor marketing- en reclamedoeleinden en om de gebruikerservaring
van de website te verbeteren. Tevens kunnen wij u op deze wijze speciale aanbiedingen
doen die beter zijn afgestemd op uw interesses).
Als we niet-persoonlijke informatie verzamelen tegelijk met persoonsgegevens, wordt
deze informatie behandeld zoals persoonsgegevens zolang beide gecombineerd blijven.
3. Het gebruik van cookies
Deze website, onze e-mail berichten, online-diensten, online-advertenties en interactieve
applicaties kunnen gebruik maken van ‘cookies’ om onze dienstverlening te verbeteren.
Wat zijn ‘cookies’?
‘Cookies’ zijn kleine gegevensbestanden, die doorgaans bestaan uit letters en getallen,
die vanaf onze webserver worden verzonden naar het cookie-bestand van uw browser
op de harde schijf van uw computer. Dit stelt onze website bijvoorbeeld in staat
om de apparatuur van een bezoeker te herkennen zodra er verbinding tot stand komt
tussen de webserver en de webbrowser. Het belangrijkste doel van een cookie is onze
webserver in staat te stellen de inhoud van webpagina’s aan te passen aan de persoonlijke
voorkeuren van bezoekers, zodat ze het bezoek aan de website van Opel als persoonlijker
ervaren.
Wat voor cookies worden op deze website gebruikt?
Opel kan op deze website gebruik maken van twee typen cookies:
•
Tijdelijke cookies.
Deze cookies worden slechts tot het einde van uw bezoek aan de website in het cookiebestand
van uw browser opgeslagen. Dit type cookies is onmisbaar voor bepaalde toepassingen
en functies op de website, die zonder deze cookies niet goed werken.
•
Permanente cookies. Wij kunnen gebruik maken van permanente cookies om uw bezoek
aan de website persoonlijker te maken (door bijvoorbeeld de door u opgegeven postcode
op te slaan). Deze cookies blijven langere tijd in het cookiebestand van uw browser
opgeslagen. Deze tijd is afhankelijk van de instellingen van uw browser. Permanente
cookies maken het mogelijk elke keer dat iemand een website bezoekt, bepaalde informatie
aan de webserver door te geven. Permanente cookies worden ook ‘tracking cookies’
genoemd.
Op internet is veel informatie over cookies te vinden. Wilt u meer weten, dan kunt
u bijvoorbeeld kijken op:
http://www.allaboutcookies.org
(Engels) of op http://www.consumentenbond.nl(zoek naar “cookies”).
4. Cookies van derden
Opel kan gebruik maken van derden om advertenties te beheren en onze marketing-communicatie
te optimaliseren. Deze andere partijen kunnen gebruik maken van cookies om de effectiviteit
van de advertenties te meten en de inhoud van de gepresenteerde advertentie te personaliseren.
Tot de informatie die door derden kan worden verzameld, behoren bijvoorbeeld locatiegegevens
(die kunnen worden afgeleid uit het IP-adres) of contactgegevens, zoals e-mailadressen,
wanneer bezoekers deze via deze website verstrekken.
5. Web beacons en pixel tags
Deze website bevat ‘web beacons’ (ook wel ‘pixel tags’ genoemd). Een web beacon
is een meestal transparante grafische afbeelding die doorgaans niet groter is dan
1 x 1 pixel. Deze wordt op een website of een e-mailbericht geplaatst om inzicht
te krijgen in de gedragingen van bezoekers bij het surfen op onze website en het
openen en lezen van onze informatie verstuurd per e-mail. Web beacons maken deel
uit van technologie van derden die wij gebruiken om de activiteiten van de bezoekers
op onze website in kaart te brengen. Web beacons stellen ons in staat bij te houden
vanaf welke computer bepaalde delen van de website bezocht zijn, wanneer dit is
gebeurd en vanaf welke locatie (land/stad).
6. Analyse van bezoekersinformatie
Ten behoeve van de voortdurende verbetering van onze marketing-communicatie maakt
Opel gebruik van de analysesoftware Google Analytics. Dit stelt ons in staat het
online-gedrag van bezoekers in kaart te brengen, wat betreft tijd, geografische
locatie en de frequentie van het bezoek aan deze website. Deze informatie wordt
verzameld via web beacons en/of cookies. De informatie die via web beacons en/of
cookies wordt verzameld, is anoniem en kan niet in verband worden gebracht met uw
persoonsgegevens. Opel deelt deze informatie niet met derden voor hun eigen gebruik.
7. Cookies en gelijksoortige technologieën in- en uitschakelen
Via de instellingen in uw internet-browser heeft u de mogelijkheid om alle cookies
op alle websites die u bezoekt te accepteren of te weigeren. Als u bijvoorbeeld
Internet Explorer versie 8.0 gebruikt, gaat dit als volgt: 1. Kies in het menu ‘Extra’
(rechtsboven) ‘Internetopties’, 2. Klik op het tabblad ‘Privacy’, 3. Gebruik de
schuif om de gewenste instellingen te kiezen.
Gebruikt u een andere internet-browser, kijkt u dan in de gebruiksinstructies van
uw browser hoe u de instellingen voor cookies kunt aanpassen of hoe u cookies kunt
verwijderen.
Wij wijzen u erop dat verschillende onderdelen en functies van deze website niet
werken wanneer u cookies volledig uitschakelt.
8. Wijziging van ons privacybeleid
Alle wijzigingen die wij in de toekomst aanbrengen in ons privacybeleid zullen hier
worden gepubliceerd. Wij adviseren u daarom regelmatig te controleren of het privacybeleid
is gewijzigd of aangevuld.
9. Contact met ons opnemen
Heeft u een vraag, opmerking of verzoek met betrekking tot ons privacybeleid, neemt
u dan contact op met uw Opel dealer of met GM Nederland via het onderstaande adres.
Hetzelfde contactadres kunt u gebruiken wanneer u toegang wenst te krijgen tot de
persoonsgegevens die wij via deze website van u hebben opgeslagen, of wanneer u
deze persoonsgegevens wilt laten corrigeren, blokkeren of verwijderen:
General Motors Nederland B.V. t.a.v. de Data Privacy Officer CRM
Postbus 8770 4820 BB Breda
E-Mail: opel.klantenservice@gm-customercare.com Telefoon: 0800-1410.
Lees ook de Voorwaarden voor overige relevante
informatie.